Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

En MerakaJoy respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo tratamos la información personal cuando visitas esta web o contactas con nosotros sobre nuestros regalos y talleres.

1. ¿Quién es responsable de tus datos?

El responsable del tratamiento es:

MERAKAJOY S.L.
NIF: B93858470
Domicilio social: C/Francesc Carbonell 35, 08034 Barcelona, España
Correo electrónico: contact@merakajoy.com

2. ¿Qué información recogemos?

Cuando nos escribes o utilizas un formulario de consulta, puedes compartir:

Tu nombre y empresa u organización
Tu dirección de correo electrónico y número de teléfono
Información sobre tu proyecto, evento o taller, incluidas las fechas preferidas
Cualquier otro detalle que incluyas en tu mensaje

También puede tratarse información técnica básica para ofrecer y proteger esta web. Evita enviar información personal sensible en una consulta.

3. ¿Por qué utilizamos tu información?

Utilizamos la información que nos facilitas para responder consultas, comentar y preparar propuestas, prestar los servicios solicitados, gestionar nuestros registros comerciales y proteger la web. Enviar una consulta no te suscribe a un boletín.

4. Base jurídica del tratamiento

Según las circunstancias, tratamos datos para realizar gestiones previas a un contrato, ejecutar un contrato, cumplir obligaciones legales o atender nuestros intereses legítimos al responder consultas y gestionar un negocio seguro. Cuando se requiere consentimiento, lo solicitamos por separado.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tu información?

Conservamos la información de las consultas solo durante el tiempo necesario para responder y hacer seguimiento, y mantenemos los registros más tiempo cuando lo exige un contrato o una obligación legal. Puedes preguntarnos por el plazo de conservación aplicable a tu información.

6. ¿Quién trata tu información?

Nuestro proveedor de alojamiento web procesa las consultas online y las transmite al servicio de correo electrónico de Sinch Mailgun en la UE para entregarlas en nuestra bandeja de entrada de Google Workspace. No guardamos los formularios enviados en una base de datos independiente de la web, y el seguimiento de aperturas y clics de correo está desactivado. Estos proveedores pueden conservar información de acuerdo con sus condiciones de servicio y la configuración de nuestra cuenta. Los proveedores autorizados también pueden tratar información para la administración del negocio. No vendemos información personal.

7. Transferencias internacionales de datos

Si un proveedor de servicios trata información fuera del Espacio Económico Europeo, utilizamos las garantías aplicables a esa transferencia, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo cuando sean necesarias.

8. Tus derechos

De acuerdo con la legislación aplicable, puedes solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos; pedirnos que limitemos el tratamiento; oponerte al tratamiento; o solicitar la portabilidad. También puedes retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Escribe a contact@merakajoy.com para presentar una solicitud. Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Cookies y analítica web

Consulta nuestra Política de cookies para obtener información sobre cookies. Con tu consentimiento, Google Analytics 4 trata información de uso y técnica para ayudarnos a mejorar nuestra web, servicios y oferta. La medición incluye visitas, páginas vistas y tiempo de interacción. Google es un proveedor de servicios adicional y puede tratar datos fuera del EEE conforme a los acuerdos de transferencia aplicables. No enviamos el contenido de las consultas ni los datos de contacto a Analytics y no activamos la personalización publicitaria. Puedes retirar el consentimiento mediante Preferencias de cookies en el pie de página. La retirada detiene la analítica futura; no revierte el tratamiento anterior.

10. Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal, aunque ningún servicio online puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta política a medida que cambien la web y nuestras prácticas. La fecha anterior indica su última revisión.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre privacidad o quieres ejercer tus derechos, contacta con contact@merakajoy.com.